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La solution complète
pour les centre d'appels

Nos Services

Nous sommes des experts de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion des centres de contact, et nous pouvons vous aider à déterminer quelle approche d'externalisation de centre de contact (onshore, nearshore, offshore, virtuel, automatisé) est la meilleure pour vous.
Optimisez le retour sur investissement durable de votre centre de contacts en quelques mois seulement et non en quelques années.

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Trunk SIP

compte SIP pré-payé canaux illimités

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CRM prédictif

Solution complète pour centres d'appels, basée sur le cloud

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Forfaits Illimités

Package communication illimités tous inclus fixe ou mobiles.

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Conseil stratégique

Solutions d'externalisation de centres de contacts.

Une solide expérience en matière de soutien au near-shoring

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Positions

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Actions Positives

165

Partenaires Satisfaits

274

Interventions en 2020

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Optimisez vos
coûts d'exploitation !

Grâce au centre de contact dans le Cloud, évitez les investissements coûteux dans le hardware, bénéficiez de la souplesse des solutions à la demande, et des tarifs de communication les plus bas.

Solution CRM hébergée "all in one"

Plan "Pay As You Go"

Tarifs communications "wholesales"

Dernières actualités

Découvrez les dernières actualités sur la relation client multi-canal, les centres de contacts, les CRM pour centres d'appels et l'expérience client.

Services d'externalisation du centre de contact

Offrez vous une expérience client exceptionnelle et améliorez les indicateurs de performance clés avec nos solutions d’externalisation de centres de contacts.

Centres de Contact hautes performances

Service de haute qualité, permettant à votre organisation de se concentrer sur sa mission principale. Laissez-nous vous aider à développer vos activités, sans compromettre votre budget !

Plateforme évolutive

L’outil évoluera rapidement pour mieux répondre aux besoins infinis de l’environnement typique d’un centre d’appels. La suite logicielle de centre de contacts fournit un ensemble d’outils pour mieux servir le manager, les agents et les clients.

Express Telecom est plus qu'un fournisseur

Nous nous associons à vous pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la satisfaction des clients et des employés et accélérer VOTRE croissance. L’utilisation de nos systèmes éprouvés offre des retours sur investissement quasi-immédiat.